Envío/Devolución/Garantía
1. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Envío estándar: Normalmente procesamos y enviamos los pedidos en 3-4 días laborables. Los plazos de entrega dependen de su ubicación y del método de envío seleccionado.
Envío urgente: Si elige el envío urgente, su pedido llegará normalmente en 2 días laborables.
2. ¿Tiene garantía? ¿Cuánto dura?
Sí,Ofrecemos una garantía de 1 año desde la fecha de compra en todos nuestros productos, asegurando que están libres de defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales de uso.
3. ¿Cuáles son los requisitos para solicitar una devolución o un cambio?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico e indíquenos su número de pedido y los datos del problema. Evaluaremos su reclamación basándonos en los criterios de la garantía. Si se aprueba, recibirá un reemplazo o un reembolso.
Controlador de juego
1. ¿El controlador no puede conectarse?
Por favor, asegúrese de que el interruptor del engranaje trasero es correcto y mantenga pulsado el botón [Home] durante tres segundos hasta que la luz indicadora parpadee rápidamente para entrar en el modo de emparejamiento.
- Para emparejar el dongle: Desenchufa y vuelve a insertar el dongle en el puerto USB.
- Para el emparejamiento BT: Desempareje el dispositivo en los ajustes BT, apague y encienda BT y, a continuación, vuelva a conectarlo.
2. ¿Cómo actualizar el firmware del controlador?
Instala Flydigi Space Station en tu ordenador Flydigi Ganhe Center en tu teléfono y sigue las instrucciones del software para actualizar el firmware.
3. ¿El joystick/disparador/sensor de movimiento funciona mal?
Instala Flydigi Space Station en tu ordenador, entra en la página de pruebas y calibra el controlador según las instrucciones.
4. La señal de conexión del dongle es inestable. (¿retraso/desconexión et(c)?
Si hay muchas señales de 2,4 GHz en las proximidades, pueden producirse interferencias. Se recomienda utilizar un cable alargador USB entre el dongle y el ordenador para mejorar la señal.
5. El controlador de cómo restablecer la fábrica?
Enciende el mando, mantén pulsadas las teclas SELECT+START+HOME durante cinco segundos para reiniciar el mando. La luz RGB del mando se atenuará y volverá a encenderse (se limpiará la información de emparejamiento).
6. Apex 4 Controlador de Calibración (Acerca de la suciedad, recomendamos hacer la calibración o ajuste de fábrica.)
1. Cuando el controlador está conectado, mantenga pulsada la tecla SELECT + tecla START + tecla UP para entrar en el modo de calibración, y la pantalla mostrará «calibrando»
2. Coloque el controlador sobre una mesa horizontal durante 3 segundos
3. Gire completamente el joystick y gírelo suavemente dos veces, presione completamente el gatillo y presiónelo suavemente dos veces
4. Pulse la tecla SELECT + la tecla START + la tecla de cruz hacia arriba (sólo es necesario una vez al mismo tiempo) para completar la calibración.
7. Vader 4 pro Calibración (Sobre el dirfting, recomendamos hacer calibración o ajuste de fábrica.)
1. Encienda el controlador, mantenga pulsada la tecla SELECT+START+ UP durante 3 segundos para entrar en el modo de calibración, y la luz roja parpadeará lentamente (0,5Hz).
2. Durante la calibración, presione ligeramente los gatillos izquierdo y derecho dos veces, y gire los joysticks izquierdo y derecho dos veces; (Haga hincapié en no presionar el gatillo demasiado fuerte aquí)
3. 3. Pulse brevemente las teclas SELECT+START+ UP para salir del modo de calibración, la calibración del joystick y del gatillo se puede completar simultáneamente.
NOTA: durante la calibración, es necesario mantener el gatillo en staus lineal, no micro.
Dispositivo de enfriamiento
1. ¿Admite el uso en plano?
Ayuda
2. ¿Se puede utilizar un ordenador con refrigeración por metal líquido?
Sí, el soporte tiene un total de tres alturas, que son 10 grados, 20 grados y 30 grados. En condiciones de calentamiento uniforme del metal líquido, los tres ángulos están dentro del ángulo de seguridad.
3. Los cargadores de más de 18 W no se pueden overclockear
Algunas marcas de cargadores A-C no pueden permitir el overclocking debido a restricciones del protocolo. Se recomienda sustituir el cargador de DP por uno de más de 18 W.
4. El puerto C del ordenador (Thunderbolt 4) soporta 100w, ¿por qué no se puede overclockear?
La salida de alta potencia del puerto C del ordenador tiene un límite de protocolo, y el equipo de overclocking no puede encenderse. Se recomienda reemplazar el cargador PD con una salida de potencia superior a 18w
5. ¿Cuál es la temperatura del equipo que se muestra en la estación espacial?
La estación espacial escaneará automáticamente todos los sensores de temperatura del equipo y calculará la temperatura global de la máquina
6. ¿Por qué la estación espacial no puede leer la temperatura?
Por favor, haga clic en «Cargar registro» para proporcionar información sobre el modelo de ordenador y el modelo de CPU para ayudarnos a adaptarnos a más modelos de ordenador.
7. ¿Por qué no puedo activar la conversión inteligente de frecuencia?
Por favor, haga clic en «Cargar registro» para proporcionar información sobre el modelo de ordenador y el modelo de CPU para ayudarnos a adaptarnos a más modelos de ordenador.
8. ¿Se puede desmontar la red antipolvo?
No admite desmontaje. Nuestra red antipolvo tiene una gran dureza. Basta con cepillarla con un cepillo
9. ¿Se puede cambiar la esponja?
Sustitución de soporte, más adelante lanzaremos los productos correspondientes.
Accesorios
1. ¿Cuál es la función de la base de carga?
Se utiliza para la carga inalámbrica de las series Apex 3/4 y Vader 3/4. Cuando se conecta a un ordenador, también puede actuar como una señal de receptor extendido.
2. ¿La base de carga tiene batería integrada? ¿Funciona sin enchufar?
No tiene batería. Necesita una fuente de alimentación. Se recomienda usar un cargador con una salida de 5 V o conectarlo al puerto USB del ordenador.
3. ¿Cómo indica cuando la base de carga está cargando?
Apex 4: La pantalla interactiva del mango mostrará que se está cargando. El logotipo de la base de carga no se iluminará ni habrá indicador. Pulsa el botón INICIO del mango para comprobar el estado de carga en la pantalla interactiva. Vader 4 pro: La luz roja del indicador del mango permanece encendida. El logotipo de la base de carga no se iluminará ni habrá indicador. Cuando la carga esté completa, el indicador se volverá verde.
4. ¿Cuál es la potencia/corriente/vataje de la base de carga?
Es 5V1A.
5. ¿La base tiene protección de carga?
Sí. Una vez que el mango esté completamente cargado, la base de carga dejará de suministrarle energía.
¿Aún necesitas ayuda?
Estamos aquí para ayudarte. Completa el formulario a continuación para contactarnos. Normalmente te responderemos en 24 horas.
Horario comercial: de lunes a viernes, hora estándar del Pacífico, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.