Politique d'expédition
Merci de votre achat ! Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide et fiable afin que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous.
1. Délai de livraison
Expédition standard : nous traitons et expédions généralement les commandes dans les 3 à 4 jours ouvrables . Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi.
Expédition accélérée : si vous choisissez l'expédition accélérée, votre commande arrivera généralement dans les 2 jours ouvrables.
Expédition internationale :
1. Pour les commandes internationales, les délais de livraison varient généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon le pays de destination et le traitement douanier.
2. Les frais de livraison varient selon votre pays et votre région. Nous proposons actuellement des services de livraison vers l'Australie, le Canada, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Japon, le Mexique, l'Espagne et les États-Unis .
Rupture de stock dans l'entrepôt à l'étranger : dans le cas où un article est en rupture de stock dans notre entrepôt à l'étranger, nous pouvons utiliser l'expédition internationale pour exécuter votre commande. Veuillez noter que cela peut entraîner des délais de livraison plus longs (7 à 15 jours ouvrés) . Vous en serez informé et pourrez soit attendre la livraison, soit annuler la commande pour obtenir un remboursement complet.
2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du mode de livraison, de l'adresse de livraison et de la taille/du poids de votre commande.
Livraison gratuite: La livraison standard gratuite est disponible pour les commandes de plus de 79 $
3. Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, certains facteurs tels qu'un volume de commandes élevé, des intempéries et des retards douaniers peuvent entraîner des retards inattendus.
En cas de retard dans votre expédition, nous vous informerons des informations de livraison mises à jour et vous proposerons une compensation, le cas échéant.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur notre site web ou directement auprès du transporteur.
5. Expédition pendant les vacances et la haute saison
Pendant les périodes de forte activité, comme les fêtes ou les soldes, veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. Les commandes passées pendant ces périodes peuvent subir des délais de traitement et d'expédition plus longs.
6. Informations incorrectes ou manquantes
Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors du paiement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû à une adresse erronée.
7. Emballage et manutention
Nous emballons votre commande avec le plus grand soin pour qu'elle arrive en parfait état. Cependant, si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide.
8. Retours et échanges
Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre [Politique de retour et de remboursement] .
Si vous avez des questions concernant votre livraison ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.